Die meisten warten auf Empfehlungen wie auf gutes Wetter. Mal kommt eine, mal nicht. Dabei lässt sich das Ganze planen, ohne aufdringlich zu werden.
Empfehlungen entstehen nicht, weil deine Arbeit gut war. Sie entstehen, weil jemand im richtigen Moment an dich gedacht hat. Deine Aufgabe ist, diesen Moment zu erzeugen, statt darauf zu hoffen.
Hier ist der Ablauf, der bei mir und meinen Kunden funktioniert:
1. Finde den richtigen Zeitpunkt. Nicht am Projektende, wenn alle erschöpft sind. Sondern direkt nach einem sichtbaren Ergebnis, wenn die Begeisterung frisch ist.
2. Mach die Bitte konkret. „Kennst du jemanden?“ überfordert. „Kennst du eine Trainerin, die gerade ihre erste Website plant?“ liefert ein klares Bild und damit eine Antwort.
3. Nimm dem anderen die Arbeit ab. Gib einen fertigen Satz mit, den dein Kunde einfach weiterleiten kann. Zwei Zeilen, kopierfertig.
4. Schließe die Schleife. Wer empfiehlt, will wissen, was daraus wurde. Eine kurze Rückmeldung macht aus einem Empfehler einen Wiederholungstäter.
5. Bau eine Erinnerung. Hier kommt KI ins Spiel. Ein einfacher automatischer Anstoß sorgt dafür, dass 14 Tage nach Projektende die Empfehlungsbitte rausgeht, ohne dass du daran denken musst. Der Text ist persönlich, der Auslöser automatisch.
Ich habe das jahrelang falsch gemacht. Ich fand Nachfragen unangenehm und habe deshalb gar nicht gefragt. Das Ergebnis war planbar: kaum Empfehlungen. Seit ich den Schritt fest in meinen Ablauf eingebaut habe, kommt regelmäßig Bewegung rein.
Empfehlungen sind kein Glück. Sie sind ein Prozess, den du nur einmal aufsetzen musst.
